Če so izdelki v originalnem stanju, jih lahko vrnete ali zamenjate. Izdelki morajo biti neuporabljeni, s pritrjeno oznako in v originalni embalaži. Čas v katerem nas morate obvestiti o preklicu naročila je 7 dni od dostave, nato imate 7 dni, da vrnite izdelek po pošti (poštnina mora biti žigosana v 7 dneh). Zamenjave in vračila, ki zahtevajo dobropis ali vrnitev kupnine, so brezplačne.

Vračila sprejemamo samo na prvotni način plačila, upoštevajte, da lahko glede na prvotni način plačila traja nekaj tednov, da vidite vračilo na vašem računu. Znesek vračila ne vključuje stroškov pošiljanja ali carinskih stroškov od prodajalca do kupca in od kupca do prodajalca.

Za dokončanje vračila ali zamenjave potrebujete številko naročila in e-pošto, uporabljeno pri naročilu.

Če imate kakršna koli vprašanja, smo tu za vas (info@fletka.si).